Preguntas
¿Cuál es el plazo de entrega de sus productos?
Nos lleva de 2 a 4 días procesar su pedido y luego de 2 a 3 semanas para entregarlo.
¿Lo envías a todo el mundo?
Sí, lo hacemos. Enviamos a todo el mundo.
¿Desde dónde enviamos su producto?
Nuestras oficinas están ubicadas en Francia. Nuestro almacén internacional se encuentra en China.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, por favor espere 3 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico a
Me faltan algunos artículos de mi pedido, ¿qué sucede?
Nuestros productos se envían por separado de acuerdo con su pedido. Si su pedido contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. Lo más probable es que el resto del pedido llegue pronto.
Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer al respecto?
Lamentamos escuchar eso. Simplemente envíenos una foto del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: nyocci.contact@gmail.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.
¿Dónde estás?
Estamos ubicados en Vincenne, Francia.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué te está llevando tanto tiempo?
Lamentamos haber llegado tarde. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puede realizar un seguimiento de su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún siente que necesita ayuda para localizar su paquete o desea saber más sobre él, contáctenos por correo electrónico a team.luxousbeauty.com
¿Tiene una política de reembolso?
Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso de su pedido, por supuesto, podemos realizar el pago, siempre que la reclamación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y el producto (s) en cuestión no esté a la venta. Para obtener más información, lea más sobre nuestro enlace a la política de reembolso
Nos lleva de 2 a 4 días procesar su pedido y luego de 2 a 3 semanas para entregarlo.
¿Lo envías a todo el mundo?
Sí, lo hacemos. Enviamos a todo el mundo.
¿Desde dónde enviamos su producto?
Nuestras oficinas están ubicadas en Francia. Nuestro almacén internacional se encuentra en China.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, por favor espere 3 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico a
Me faltan algunos artículos de mi pedido, ¿qué sucede?
Nuestros productos se envían por separado de acuerdo con su pedido. Si su pedido contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. Lo más probable es que el resto del pedido llegue pronto.
Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer al respecto?
Lamentamos escuchar eso. Simplemente envíenos una foto del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: nyocci.contact@gmail.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.
¿Dónde estás?
Estamos ubicados en Vincenne, Francia.
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué te está llevando tanto tiempo?
Lamentamos haber llegado tarde. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puede realizar un seguimiento de su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún siente que necesita ayuda para localizar su paquete o desea saber más sobre él, contáctenos por correo electrónico a team.luxousbeauty.com
¿Tiene una política de reembolso?
Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso de su pedido, por supuesto, podemos realizar el pago, siempre que la reclamación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y el producto (s) en cuestión no esté a la venta. Para obtener más información, lea más sobre nuestro enlace a la política de reembolso
